Preguntas frecuentes

Dejamos a su disposición las preguntas más frecuentes que nos llegan a través de nuestros distintos canales de soporte! puede realizar su consulta a través del siguiente Link (Enviar consulta)

Últimas preguntas cargadas en nuestro sistema.

Algunos de los productos llegaron con una capa de moho que no tenían antes. ¿se pueden comer o están feos?

Esa capa se llama Emplume, y es un hongo natural que desarrollan los productos bien elaborados. El que no hace emplume es el que tiene el problema, no al revés. En determinadas condiciones puede crecer demasiado, y puede ser blanco o verdoso, pero de ninguna manera es sinónimo de pudrición. Estos productos están conservados por la sal, el primer conservante que la humanidad utilizó en los alimentos. Páseles un trapo húmedo y póngalos en un lugar ventilado. Igualmente al pelar el producto para comerlo esa capa de moho queda en la piel o corteza.

¿Cuáles son sus horarios de atención?

Lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y 17 a 21 hs
Sáb. Dom. y Feriados corrido de 9:30 a 21 hs
Cerrado 25 de diciembre y 1 de enero

Durante la cuarentena el horario modificado es:
Lun-Vie 9:30 a 13:30 y 16 a 20 hs.
Fines de semana: corrido 9:30 a 20 hs.

¿Hacen envíos de picadas?

No. Hacemos envíos a todo elpaís pero de productos sin fraccionar como los de esta página. Las picadas se venden en el local.

¿Los costos del envío son los mismos para todo el país?

Hemos hecho un promedio del valor de los envíos a todo el país, con lo que el valor cobrado por caja es el mismo a todo el país, exceptuando Tierra del Fuego destino al que no tenemos entrega.
Si el pedido por sus características precisa de más de una caja mediana a grande para despacharse, se cobrará un costo de envío por cada caja adicional.
Si compra algún artículo con envío gratis, toda la compra pasa a tener envío gratis.
Cobramos lo mínimo que nos cobran las empresas de transporte, no lucramos con el flete.

¿Tienen entrega puerta a puerta en todo el país?

Salvo la provincia de Tierra del Fuego, tenemos envíos a domicilio a todo el país con Andreani.
Si no llegan ellos, no llegamos nosotros

¿Tienen lista de precios?

No, sólo contamos con esta página para ver nuestros precios y hacer los pedidos.

¿Tienen fondue de queso ?

La fondue es una receta de quesos fundidos que se arma a gusto del consumidor con dos o mas tipos de queseos. No tenemos ninguna lista para usar, debe comprar los quesos por separado y seguir los pasos de alguna receta de las que abundan en la web.

¿Tienen lista de precios Mayorista?

No, porque no somos fabricantes de ninguno de los productos que comercializamos. Tenemos todos los productos que se elaboran en Tandil, y ninguno de afuera, somos un comercio minorista orientados a los turistas que visitan la ciudad, y a las ventas on line a todo el país.
No obstante, tenemos precios justos, con lo cual no son mucho más altos que comprando directo al productor. Abastecemos a varios otros locales del país, ya que en un solo envío y con un solo flete, podemos consolidar varias marcas y en volúmenes que las fábricas raramente acepten ordenes. Visite nuestra sección de Ofertas Mayoristas donde encontrará lotes de productos de rápida reventa a precios increíbles.

¿Tienen un monto mínimo de compra para realizar envíos?

No, no tenemos monto mínimo de compra. Le enviamos lo que usted pida, pero tenga en cuenta los costos del envío.
Si pide sólo un salamín con envío a Salta, será el salamín más caro de su historia.
La forma de licuar los costos del envío a largas distancias es pidiendo una buena cantidad de mercadería. Puede hacer un pedido grupal con amigos para solucionar ese tema.
También puede adquirir un artículo que tenga envío gratis, con lo cual toda la compra, incluyendo los demás ítems sumados al carrito, pasan a tener envío gratis.